Smm маркетинг — это не новое направление в интернет-маркетинге. но популярность реклама в соц.сетях набрала совсем недавно. узнайте как привлекать трафик из социальных сетей здесь!

Преимущества трафика из социальных сетей

Маркетинг в социальных сетях (SMM) – это широкий набор маркетинговых инструментов для взаимодействия с аудиторией социальных медиа (сетей, форумов). Привлечение трафика на сайт – лишь одна из задач, которую можно решить с помощью грамотно спланированной и проведенной SMM-кампании.

Используя соцмедиа, можно эффективно: • увеличить узнаваемость компании, ее услуг среди потенциальных клиентов; • формировать и поддерживать репутацию или имидж брендакомпании; • повысить лояльность потенциальных клиентов к компании, продукции; • быстро оповещать аудиторию о новинках, акциях и других событиях компании; • формировать спрос на новые товары или услуги;

• увеличивать посещаемость сообщества бренда.

Кому подходит

• Маркетинг в соцмедиа особенно полезен крупным компаниям, оказывающим услуги (телекоммуникации, туризм, гостиничное хозяйство или ресторанный бизнес), чьи потенциальные клиенты – активные пользователи социальных сетей.
• Среднему и малому бизнесу – тем, кому важно коммуницировать с аудиторией, формировать свою репутацию, оказывать клиентскую поддержку.

Преимущества

• Качественный, интересный, полезный контент люди будут распространять через социальные сети самостоятельно, без участия организатора (или с минимальными усилиями). • В основе SMM лежит ценность общественного мнения – передаваемые посредством социальных сетей сообщения вызывают больше доверия у потенциальных потреби- телей.

• Вы можете точечно воздействовать на целевую аудиторию, выбирая только те площадки, где эта аудитория в большей степени представлена, и использовать наиболее подходящие способы коммуникации с ней.

Недостатки

• SMM не является средством прямых продаж. Он направлен на увеличение лояльной аудитории, удержание ее в соцсообществах. SMM – это коммуникации с поль-
зователями, процесс долгосрочный, требующий определенных ресурсов и постоянного внимания. Если компания не готова к длительному общению со своей аудиторией, маркетинг в соцмедиа будет малоэффективен.

SMM включает в себя много способов работы

В качестве наиболее эффективных и популярных методов для привлечения трафика стоит выделить:

• построение бренд-сообществ: аккумуляция в них целевой аудитории и последующий «перелив» ее на сайт; • работа с блогосферой: размещение рекламных материалов у популярных блогеров, поддержание дискуссий, интереса к постам в комментариях;

• репутационный менеджмент: общение с аудиторией, нивелирование негатива, оперативное реагирование и решение проблем, связанных с услугами/продукцией вашей компании, работает не столько на привлечение трафика, сколько на удержание посетителей, способствует их возвращению на ресурс.

Добейтесь лучших результатов

• Обратитесь к профессионалам – узнайте, как выбрать грамотного исполнителя SMM-кампании. • Используйте опыт: Запад давно понял, сколь мощным оружием может являться SMM, в том числе и для привлечения трафика. Мы подобрали для вас наиболее

яркие примеры работы зарубежных и российских компаний в соцмедиа.

NIKE нашел свое величие

Во время летних Олимпийских игр в Лондоне (2012г.) компания Nike провела прекрасную работу в социальных медиа, которая позволила бренду «разделать под орех» конкурентов в лице официального спонсора игр – Adidas.

Не являясь спонсором олимпиады, Nike запустил рекламную кампанию (в том числе и в социальных сетях) под лозунгом Find your greatness.

Ее героями стали непрофессиональные спортсмены, живущие в населенных пунктах под названием Лондон, но за пределами Великобритании, например, в США или Нигерии.

Это было сделано в противовес рекламной кампании официального спонсора Олимпиады Adidas («Выйди на сцену»), на которую были потрачены десятки миллионов фунтов стерлингов и в которой были задействованы профессиональные спортсмены.

Источник: http://arbitraffic.com/trafik-iz-sotsialnyih-setey/

Нативная реклама в социальных сетях (SMM) — рекомендации, плюсы-минусы

Интернет-маркетинг всегда движется вперед, и естественно, что некоторые методы продвижения в SMM становятся старыми и неэффективными, на смену им приходят новые, куда более результативные. К новым методам интернет-маркетинга можно отнести нативную рекламу.

Что такое нативная реклама?

“Нативная реклама” (естественная, скрытая реклама) — это реклама, которая успешно внедрилась в не рекламный контент, при этом сохранила свою главную функцию. Её форма и содержимое имеет вид той платформы, на которой размещена данная реклама. Нативная реклама совсем не похожа на стандартную и не может вызвать агрессию у потребителя.

Рассмотрим пример нативной рекламы сайта результатов и онлайн трансляций футбольных матчей в популярном новостном издании Украины, адаптированную под новость в ленте новостей портала:

Главная цель нативной рекламы — это создание наиболее естественного и наименее назойливого рекламного действия для того, чтобы увеличить число продаж, просмотров, кликов… Во общим, эта реклама очень ловко поджидает нас там, где ее совсем не ждешь и умело проникает в наше сознание. Нативная реклама всегда имеет форму увлекательного контента. Психология человека как правило отторгает всю прямую баннерную рекламу, а вот на скрытую, по статистики, пользователи обращают внимание на 25% чаще и делятся ею со своими знакомыми.

В Украине нативная реклама имеет плохую репутацию, это связано с тем, что отечественные маркетологи попросту не умеют создавать действительно качественную естественную рекламу.

И даже не смотря на это-она все равно продолжает поднимать свой рейтинг. В нашей стране только в 2014 году популярный журнал про интернет-бизнес AIN.

ua успешно освоили инструменты нативной рекламы, в то время когда западные страны уже с 60-х применяли их на практике.

Нативная реклама — глоток чистого воздуха для социальных сетей!

Повторимся, что пользователи социальных сетей в последнее время редко кликают на стандартные рекламные посты, а иногда даже не ленятся их забанить. Поэтому smm-специалисту необходимо внедрять новую стратегию продвижения, которой и является нативная реклама.

Нативная реклама, как правило, создается в виде статьи, видео или рассказа. Согласитесь, что видео в социальной сети Инстаграмм где будут показаны «Современные дизайны маникюра» выполнены материалом определенной фирмы, принесет большую вовлеченность пользователей, комментарии, вопросы, лайки и тп.

, чем обычный рекламный пост. Пользователям Фейсбука может понравится история из жизни с красивыми картинками о том как простая девушка из глубинки превратила свое жилище в дворец без лишних затрат. Это отличный пример нативной рекламы услуг дизайнера интерьера.

Создать скрытую рекламу можно с помощью известных блогеров. Активные пользователи социальных сетей, имеющие большое количество подписчиков, очень часто выставляют рекламные публикации, которые выглядят как дружеский совет.

Многие ведущие международные бренды пользуются услугами лидеров мнений, что обеспечивает им отклики, комментарии и репосты.

Плюсы нативной рекламы:

  • Эффективно борется с “БАННЕРНОЙ СЛЕПОТОЙ” и не раздражает потенциальных клиентов или покупателей. Когда человек ищет необходимую ему информацию-он заходит на множество интернет-площадок, и если там будет органично вписанная реклама, то как правило, она не будет казаться для него чем то “чужеродным”. Возможно читатель поставит лайк такой рекламе или сделает репост.
  • Нативную рекламу блокировать просто невозможно. Программным средствам очень сложно вычислить и заблокировать такую рекламу, так как она по сути является лишь частью общего контента.
  • CTR нативной рекламы гораздо выше чем у баннерной. Статистика, которую опубликовал Online Publisher Assocoation указывает на, что есть такие ситуации, когда CTR нативной рекламы на 405% больше у стандартной.

Минусы нативной рекламы:

  • Требует много времени для разработки. Сделать один пост с рекламой и выставить его во всех социальных сетях-в корне неправильно! В каждом посте для каждой социальной сети необходим свой уникальный текст и картинка.
  • Высокая цена. Уникальный контент, видео, картинки и услуги блогера стоят недешево, но игра стоит свеч.
  • Всегда существует вероятность, что целевая аудитория все таки сможет распознать рекламу.

Немного рекомендаций для создания правильной нативной рекламы

Акцентируйте свое внимание на популярных личностях- блогеров или пользователях с большим количеством подписчиков. Можно привести пример такой торговой марки как Maybelline, в своих постах они часто пишут истории о знаменитостях, которые пользуются косметикой от Maybelline.

Как можно реже упоминайте о себе или о компании. Пример: украинский производитель одежды для собак “Природа” написал статьи о выставке собак, при этом ни разу не упомянул о своей марке, но на фотографиях отчетливо была видна их одежда.

Тщательно подбирайте площадки для размещения нативной рекламы

Ежели верно пользоваться нативной рекламой в социальных сетях, она не только привлечет новых подписчиков, но и повысит лояльность уже существующих. Главное создать правильный уникальный контент, который не надоедает и не вызывает апатию. Естественная реклама способна удовлетворить информационную потребность, ответить на вопросы, научить чему либо и развлечь подписчиков.

В умелых руках SMM-специалиста нативная реклама может стать главным инструментом интернет-маркетинга!

Автор — Татьяна Машкина.

Рейтинг:  5 / 5

Источник: https://www.web-mashina.com/web-blog/nativnaya-reklama-v-sotsialnykh-setyakh-smm-rekomendatsii-plyusy-minusy

Современные тренды продвижения в социальных сетях



В статье рассматриваются актуальные тренды продвижения в социальных сетях, а также конкретный кейс использования современных инструментов SММ в рекламной кампании Burger King.

Ключевые слова: SMM, продвижение в социальных сетях.

SMM стал неотъемлемым инструментом независимо от сферы деятельности бизнеса. Бизнес, если не полностью переместился в виртуальное пространство, то, как минимум, имеет там представительства.

Социальные сети очень быстро развиваются и меняются, фактически, за последние два года продвижение в социальных сетях поменялось больше, чем за предыдущие десять лет своего существования, а соответственно, меняется и реклама в них.

Сегодня предпочтения целевой аудитории становятся все более вычурными, и удивить типичного пользователя обычными инструментами маркетинга становится очень сложно, необходимо постоянно разрабатывать новые подходы и методики: мало просто создать брендированную группу или разместить баннер на странице, нужны особые инструменты.

SMM-маркетинг — это результативная и удобная форма контакта с клиентами для продажи товаров и услуг.

Но классический SMM медленно отходит на второй план, об этом свидетельствует множество фактов, так, к примеру, средний CTR (синоним — кликабельность, от англ.

click-through rate — показатель кликабельности) баннеров на сегодняшний день — 0,06 %. Если сравнить этот показатель с 2002 годом, когда он равнялся 15 %, то этот инструмент сегодня неэффективен более чем в 1000 раз.

Основными причинами данного явления можно назвать широкое распространение блокировщиков рекламы типа AdBlock[1], а также адаптация современных людей к откровенной рекламе и как следствие, игнорирование ее, это явление получило отдельное название — «баннерная слепота». Впервые об этом эффекте стало известно еще в 1998 году, а в 2014 году были получены результаты, которые окончательно подтвердили существование баннерной слепоты. О том, что старые методы перестают работать, говорят и следующие цифры [5]:

 94 % пользователей выключают прероллы в первые 5 секунд;

 больше половины читателей не доверяют информации, указанной на баннерах;

 50 % кликов происходят случайно и приводят только к лишним тратам рекламодателя;

 25 % зафиксированных просмотров видеороликов принадлежат роботам;

 12 % рекламы в интернете никто из реальных людей не видел

Современным маркетологам приходится придумывать нестандартные методы. И один из таких новых инструментов — нативная реклама.

Нативная реклама или «естественная реклама» — реклама, которая выглядит естественно в окружении нерекламного контента: органично вписывается в оформление страницы, а её содержание соответствует наполнению страницы.

Данный вид рекламы не мешает обычной активности пользователей, так что они могут даже и не отличить платную рекламу от того, что является частью сайта.

Основная привлекательная черта нативной рекламы — это то, что она уместна и полезна. Компания предлагает своей аудитории нечто важное, интересно, обучающее и привлекательное — в общем, именно то, что человек и искал или хотел бы увидеть.

Из-за данного вида рекламы происходит интуитивная увязка полезной информации и бренда, указанного в посте, возникает доверие, и, как следствие, повышение лояльности — а это то, что необходимо для дальнейшего взаимодействия с аудиторией.

Кроме того, в последнее время набирает популярность широкое использование видеоконтента в продвижении страниц брендов в социальных сетях, а также ведение прямых видеотрансляций. Видео в социальных сетях — самый разносторонний формат.

По данным для социальной сети VK [3]:

 80 млн пользователей в месяц смотрят хотя бы одно видео, из них 30 % — это зрители прямых трансляций

 400 млн просмотров роликов в день

 25 % инвестиций в рекламу приходятся на посты с видео

Что касается другой популярной сети Instagram, то 25 % рекламных постов приходятся на видеоконтент. Реклама может длиться до 60 секунд, но по мере увеличения продолжительности вовлеченность падает.

Следующим современным трендом является развитие чат-ботов. Чат-боты — это виртуальные собеседники, работающие в режиме реального времени. Они взаимодействуют с потребителями круглые сутки, отвечая на их вопросы. Все ответы имеют смысл, потому как основаны на данных о работе человеческого мозга.

Источник: https://moluch.ru/archive/205/50164/

Что такое социальные сети, маркетинг в социальных сетях (SMM, SMO) и прочие приключения интернет-маркетолога

Решил, что сначала пойду по самому гуманитарному и интересному для меня в маркетинге, а именно, маркетингу в социальных сетях (так называемый SMM). Очевидно из названия, что он ведется в рамках социальных сетей :)!

Читайте также:  Как составлять 4u заголовки?

Социальные сети — это сайты (Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники и т.п.

), на которых люди собираются, чтобы почитать, что пишут их друзья, порадоваться их неудачам или огорчиться слишком их хорошей фотографии. Плюс там много котиков, накачанных мужиков и полуодетых девушек.

Все это привлекает в социальные сети толпы людей, особенно 15-30 летних, которые уже что-то могут, но при этом еще чего-то хотят.

Читайте также о том, как правильно вести группы в социальных сетях.

Вследствие всего вышеописанного мы не можем внаглую совать этим господам открытую рекламу в их веселую ленту. В общем виде тактика работы в социальных сетях такая:
Идем сюда или сюда и создаем свою группу/сообщество.

Придумываем что-то интересное (для своей целевой аудитории), о чем будем писать, и начинаем писать! После того, как написали десяток — другой сообщений, начинаем привлекать в сообщество людей (а о том, как это делать, мы опишем в будущих главах сего руководства).

Главное, нести пользу и предоставлять какую-то ценность, ведь согласитесь, что вы не подписываетесь на группу, где выкладывают информацию и рекламу о йогуртах, которые вы едите каждый день. Зато вы с удовольствием подпишетесь на группу пиццерии, где время от времени будет выкладываться информация о скидках.

Это опять же, говорит о том, что не каждому бизнесу нужно представительство в соцсетях. Возможно, не стоит тратить на это свои деньги и время, а вплотную заняться таргетингом в социальных сетях или же вообще сделать хороший лендинг.

Если людям ваши сообщения нравятся, они вступают в группу и потом (возможно) становятся вашими клиентами.

И хотя, как говорят, социальные сети обычно «не продают», они могут еще как продавать при грамотном подборе ЦА (целевой аудитории), которую мы туда привлекаем. Просто надо быть добрее и умнее и не продавать в лоб.

И еще — вы здесь в гостях, среди котиков и прочей развлекухи, старайтесь не выделяться и развлекайте разными способами – юмором, познавательными постами, да чем угодно.

Главное правило — не будьте скучными! Только не забывайте, что развлекать офисных работников нужно приколами про пятницу, выходные и белочек в колесе, а мамочек – картинками про милых детей и счастливое будущее. И не забывайте про ценность и пользу. Читайте также, как правильно вести твиттер.

До, после и во время создания своего сообщества главноеобщаться с аудиторией и всячески мотивировать ее быть не просто потребителями контента, а соучастниками и даже создателями.

Если человек вложит в сообщества свои силы и время, вряд ли он просто так уже от вас уйдет, он ваш. Создайте много «ваших» людей и они сами приведут к вам других людей. Так постепенно у вас что-то даже купят.

Одна проблема — сил на это все уходит очень много, так как интересный контент для вас на дороге не валяется, а вот для потребителей этого контента сейчас на каждом углу вагонами. Помните — ваш контент должен быть лучше тех вагонов и тогда 80% дела сделано.

Останется только грамотно в контексте своих сообщений выставлять товар лицом (лучше в вирусной форме) и вот они продажи, можете погладить.

Для разных соцсетей подходят разные типы продуктов. Например, продвигать услуги фотографа лучше в Инстаграме. У меня есть инструкция, как продвигать товары или услуги в инстаграме, возможно, этот способ продвижения подойдет именно для вас.

По сути, это и есть главная функция маркетинга в социальных сетях, в ее рамках также проводят конкурсы для привлечения внимания, заказывают рекламу в этих же соц. сетях (наверное вы видели ее не раз) и т.п.
В 2016 году социальных сетей стало еще больше, появились новые тенденции и новые инструменты продвижения.

А если вам необходима помощь опытного интернет-маркетолога, который расскажет вам, как продвигаться в соцсетях, стоит ли вообще продвигать бизнес в социальных сетях, как заказывать рекламу и таргетинг в соцсетях, вы знаете, куда обращаться! Если нет, подскажу — ко мне, по почте maximkazakovnn@gmail.com.

Всем больших продаж!

Источник: http://i-marketinga.net/chto-takoe-socialnye-seti-i-smm/

Мифы об SMM-маркетинге + советы по эффективному продвижению

Время прочтения: 4 минуты

Не хотелось бы повторить участь Джордано Бруно, но мы решили попробовать развеять несколько мифов о продвижении бренда в социальных сетях. Для начала разберемся, зачем бренду социальные сети?

  • Охват целевой аудитории. У социальных сетей охват аудитории гораздо больше, чем у других популярных каналов коммуникации. Например, по данным Rusability, каждый месяц во ВКонтакте используют около 97 млн человек. Кроме того, вы можете привлекать клиентов вне зависимости от региональной принадлежности.
  • Низкая стоимость контакта. Успешное продвижение в социальных сетях значительно снижает стоимость контакта с аудиторией за счет естественного (не рекламного) распространения вашего сообщения.
  • Знакомство на новом уровне. У вас есть возможность рассказать историю вашего продукта или услуги, познакомить аудиторию с брендом, сформировать и повысить доверие. Социальные сети — огромное пространство для общения, в том числе напрямую с пользователями через комментарии или директ.
  • Широкий выбор инструментов и форматов передачи сообщения аудитории, привлечения и удержания ее внимания. В ход идут текст, видео, фото, виджеты и другие плюшки.

Первый миф о том, что, если компания пару месяцев вкладывает деньги в работу, но не получает трафика или заявок, то вложения в SMM нерентабельны.

«Почему нет продаж?!» — самая частая претензия к SMM. Тем временем, работа над продажами в социальных сетях требует большого участия со стороны брендов, потому что обработка лида из социальных сетей разительно отличается от привычной работы с горячим трафиком из контекстной рекламы.

Лид в SMM — это косвенно мотивированный интерес, который нужно тщательно обрабатывать. Важен правильный и своевременный подход к потенциальному клиенту, а это требует дополнительных ресурсов и усилий со стороны менеджера по продажам.

В стратегии продвижения бренда важно подразделять краткосрочные тактические задачи, которые могут быть связаны с продажами через социальные сети, и долгосрочные, которые направлены на имиджевое продвижение.

Вывод: Соцсети — не место для быстрой продажи. Они гораздо эффективнее работают как инструмент, который поможет «подогреть» интерес клиентов к продукту или услуге и удерживать его для последующих продаж. И тут важно уделять особое внимание коммуникации с пользователями.

Второй миф гласит: если вы только запустили бренд, самое важное — работать по формуле «много подписчиков = много лайков = успех». Небольшой на начальном этапе бюджет уходит на то, чтобы нагнать аудиторию.

В результате количество подписчиков аккаунта или сообщества зашкаливает, а толку ноль — аудитория проявляет минимальную активность, трафик не растет. Обычно такая история заканчивается тем, что SMM от лукавого, а контент-план и вовсе сводится, в лучшем случае, к одному посту в неделю для поддержания присутствия и доступа к рекламному кабинету на FB.

Третий миф продолжает предыдущий: много контента = много лайков = успех. В этом сценарии контент в социальных сетях производится в неограниченных количествах, сомнительного качества и в редких случаях встраивается в общую политику компании, маркетинговую и бизнес- стратегии.

Вывод: количество подписчиков, охваты и лайки не всегда являются подходящими KPI для вашего бизнеса. Можно жить с 2500 подписчиков и получать желаемый эффект. Все потому, что они будут целевыми.

В продолжение предыдущего пункта приведем пример. Для этого перейдем на язык стратегического маркетинга и ответим на вопрос: каких целей мы хотим достичь с помощью SMM?

Наш клиент, творческая школа «Фактура», проводит уроки по шитью, дизайну одежды, рисованию и другим креативным направлениям. Нашей целью стало формирование вокруг бренда качественной, лояльной аудитории, которая пусть и будет прирастать небольшими группами, и не будет давать показатель в тысячу лайков на пост, но принесет реальную прибыль.

Мы разработали стратегию продвижения таким образом, чтобы контент постоянно подогревал аудиторию, поддерживал ее лояльность. Ежедневно нам приходит много сообщений в директ с вопросами и просьбами по тем или иным курсам.

И даже если человек написал всего один раз и не готов записаться в данный момент, мы не забываем про него и возвращаемся с удобным для него предложением в удобное для него время. Такие диалоги сопровождаются контентом в соответствующей тематике.

То есть, мы внимательно слушаем пожелания аудитории, при этом не пытаясь навязать то, что ей не нужно. Никаких агрессивных продаж или агрессивной рекламы.

Практически вся аудитория Фактуры — женщины, но мы не строим контент, опираясь лишь на одни эмоции. Эмоциональные посты разбавляет добрая порция полезного контента, который интересен и резонирует с их потребностью в обучении.

Каждая отдельная рубрика в соцсети воздействует на конкретный канал восприятия человека, так получается 4 типа контента: эмоциональный, рациональный, убеждающий и вдохновляющий. Организовать рубрики таким образом, чтобы охватить все каналы, нам помогает специальный инструмент — контент-матрица. Обещаем рассказать о нем подробнее в отдельной статье и с уже другими примерами.

Подведем итоги. Первое, что нужно сделать, начиная работу в соцсетях, — поставить цель, спросить себя: зачем я это делаю. Ради кучи подписчиков? Ради лайков? Ради продаж? Остановитесь, и постарайтесь мыслить стратегически.

Соцсети эффективнее работают на долгосрочные цели, такие как лояльность. Подумайте, как вы будете устанавливать контакт с аудиторией вашего бренда. Что вы ей можете предложить, чтобы с вами действительно захотели остаться.

Источник: https://endylab.ru/blog/smm-marketing

Bullshit SMM: Почему Бизнес в Соц. Сетях Не Работает?

Bullshit SMM: Почему Бизнес в Соц. Сетях Не Работает?

Вкладываете в SMM, а отдачи нет? Затрачиваемые средства не окупаются, и часто проект полностью уходит в минус. Почему так? Почему специалисты по SMM не могут довести до результата то, за что часто берут не маленькие деньги?

Статью решил написать в связи с большой потребностью и шквалом вопросов в отношении SMM. Буквально неделю назад я решил сделать промо акцию, по которой каждый, кто ведет бизнес, мог проконсультироваться со мной по вопросам маркетинга, продвижения, SMM и брендинга.

И… Практически каждый вопрос касался именно SMM.

Некоторые из Вас пытаются сами разобраться с SMM и кое-как вести рекламные кампании, сообщества и т.д. Другие же, напротив, доверяют «специалистам» эту задачу, и из этой категории Вас было большинство.

Только проблема в том, что спустя месяц или два, Вы так и не ощутили реальную пользу от SMM, кроме выброшенных денег на ветер. Почему так? Почему даже специалисты не могут обеспечить результат?

SMM специалистов практически НЕТ – это направление в IT индустрии ново и найти такого специалиста трудно, ибо они, как правило, всегда заняты.

Несмотря на то, что наша команда редко берет сторонние проекты, я решил написать основные моменты, которые просто необходимо учитывать в SMM, если Вы не хотите выкинуть деньги на ветер.

ТОП 7 SMM рекомендаций от команды SRGMarketing

  1. Выбирайте правильно: группа или публичная страница

Как в первом, так и во втором случае есть свои плюсы и минусы. Не буду сильно распыляться в технических моментах, скажу сразу: для бизнеса лучше заводить публичную страницу, а для фан страниц – группы. Конечно, бывают исключения, но они редки.

  1. Используйте персональную страницу

Это основное, чем пренебрегает тот, кто хочет раскрутить свой бренд или сообщество в сети. Ваш профиль в соц.сетях – это идеальное место контакта с Вашими потенциальными клиентами. Именно с личной страницы можно привлекать хороший трафик, вести продажи, привлекать надежных партнеров и т.д. Главное – это правильно заполненная страница, а также ее сопровождение.

  1. Этап привлечения пользователей

Первое, что делают новички, когда создают новое сообщества – спамят своим друзьям предложениями подписаться в группу или публичную страницу. Это в корень неправильно. Страница должна иметь минимум 50-70 записей на стене, которые добавлялись равномерно и полностью соответствуют тематике сообщества. Только после этого можно приглашать друзей, а затем подключать рекламу.

В некоторых случаях использование хеш-тегов вредит бизнесу. Почему? Во-первых, если их много. В идеале, к одному посту, не должно быть больше 3-х хеш-тегов. Во-вторых, проверьте пересечение с конкурентами. Если хеш-тег хорошо пересекается с более сильным конкурентом – Вы будете сливать свой трафик им. Хеш-теги можно использовать на средних этапах развития бизнеса в онлайн.

Опять же, рекламу можно использовать тогда, когда у вас уже есть наполненное сообщество. Кроме того, запускать рекламу, когда у вас 20 подписчиков – глупо. Логика людей следующая: мало подписчиков, значит группа не интересная. В итоге, деньги будут отправлены на ветер. Сначала стоит наработать около 500 подписчиков, а уж потом заниматься покупкой платной рекламы.

  1. Блокировки со стороны администрации

На данный момент, соц. сети очень пристально наблюдают за сообществами. Любой, в том числе конкурент, может пожаловаться на вас за несоблюдение правил. К ним относятся также правила размещения рекламы.

Отмечу, что рекламой считается не то, за что Вам заплатили, а ссылки, которые Вы постите у себя на странице. Даже, если ссылка ведет на Ваш сайт – это могут счесть как реклама в обход официальной бирже.

Рекомендуем не размещать более одной ссылки в своем сообществе в день.

  1. Совершенствуйте навыки SMM

Технологии не стоят на месте и каждый день появляется что-то новое. Всегда следите за новыми тенденциями в SMM, чтобы вовремя использовать этот инструмент. Помните, что SMM – это новое течение, которое только набирает обороты и это Ваш шанс сделать сильный рывок перед своими конкурентами.

Хотели бы Вы узнать о самых эффективных методах в SMM, SEO или Продвижении? На днях, мы планируем провести бесплатное онлайн-событие, где расскажем о самых лучших методах по продвижению в Сети, по SEO продвижению, а также по работе в социальных сетях.

Читайте также:  Ускоренная индексация сайта - как ускорить индексацию сайта?

У нас запланирована 2-х часовая бесплатная сессия, в ходе которой мы рассмотрим ТОП актуальных тем по SMM, SEO и продвижению, а также дадим ответы на Ваши вопросы, которые можно будет задать в онлайне.

Бесплатно. Без продаж. Только выжимка сочной информации.

Интересно? Оставьте заявку на участие:  перейти к регистрации

После рассмотрения Вашей заявки, мы вышлем Вам доступ на e-mail к трансляции мастер-класса.

До скорой связи,

команда SRGMarketing.

Источник: http://www.srgmarketing.com/smm-pochemu-biznes-v-soc-setyax-ne-rabotaet/

Секреты продвижения в соцсетях

Вы узнаете, что такое SMM и для чего оно нужно. Также в этом разделе вам будет доступно бесплатное обучение с уроками и кейсами по эффективному продвижению в социальных сетях.

Social Media Marketing (SMM)

Что такое SMM

Для чего это нужно:

  1. Канал для привлечения клиентов
  2. Способ взаимодействия с клиентами
  3. Увеличение лояльности к бренду
  4. Брендинг

Первое — это канал для привлечения клиентов. В социальных сетях обитает огромное количество пользователей. Часть из них можно привлекать на свои товары и услуги.

Сейчас соц. сети настолько обширны, что в них есть абсолютно любая целевая аудитория. Например, бабушки, дедушки, дети, люди разных наций и так далее. Поэтому такие платформы подойдут для любой сферы бизнеса.

А если там есть клиенты и возможность коммуникации, значит будет и способ взаимодействия с ними. Это второй фактор, который необходим бизнесу.

Соцсети для бизнеса позволяют увеличить цикл жизни клиента. Например, сколько раз человек купит у вас товар прежде чем начнет покупать у конкурента. Чтобы не потерять клиента, мы можем постоянно с ним взаимодействовать.

К примеру, можно получать обратную связь. Еще мы можем давать людям информацию. Оповещать о проведении какой-то акции и розыгрыша, использовать опросы о продукте и так далее.

Можно взаимодействовать различными способами в зависимости от того, какие у вас цели. Например, привлечение клиентов или повышение лояльности и узнаваемости бренда.

Следующее — это увеличение лояльности к бренду.

То есть социальные сети — это еще и площадка для генерации контента. Там имеется возможность любой компании и бренду создавать экспертный контент для целевой аудитории. За счет этого увеличивается лояльность.

Еще можно отслеживать и обрабатывать любые упоминания о бренде. Есть возможность создать положительный имидж компании.

Как работает smm продвижение

Сейчас поговорим про основной принцип работы smm продвижения. Все социальные сети обладают своими особенностями. Но у каждой из них есть один принцип.

Это отложенные продажи!

К примеру, вы выбираете нужную платформу, создаете там аккаунт, делаете интересный контент чтобы люди подписывались. После этого начинаете привлекать туда людей.

Однако с этого вы не получаете продажи! То есть не будет так, что человек пришел и сразу что-то купил.

В реальности, пользователь приходит к вам, подписывается и ждет тот момент, когда ему понадобится ваш товар или услуга. Ведь сейчас он подписался лишь потому что ему просто нравятся ваши товары или контент. Но на данный момент ваше предложение ему пока не нужно.

А вот уже в тот момент, когда подписчику понадобился ваш товар или услуга, он обязательно про вас вспомнит и уже не пойдет искать у ваших конкурентов. Он придет к вам и купит этот товар.

Получается своего рода отложенная продажа.

Конечно же, вероятность импульсных покупок есть. Однако она может быть только на малой ценовой категории. Если же у вас средняя или высокая цена, то человек купит не сразу, а примерно, через 3 — 6 месяцев. Это средний цикл покупки с первого взаимодействия и до результата.

Первые три месяца вы будет просто тратить деньги и не видеть прогресса. Но зато при стабильной работе в дальнейшем появятся большие результаты.

Вся работа маркетинга в социальных сетях держится на:

  1. Создание контента
  2. Привлечение трафика и сбор подписчиков
  3. Коммуникация (взаимодействие с людьми, подогревание их к покупке)

Контент

Первым является создание контента. Без него ваше продвижение в социальных сетях будет невозможным. С контента все и начинается. Ведь это то, чем вы будете привлекать целевую аудиторию.

Качество материалов конечно же, важно для нас. Однако в соцсетях регулярность публикаций намного важнее качества.

Если вы будете создавать крутой контент, но делать это редко и не стабильно, то с смм продвижением у вас ничего не получится.

Однако если будете делать не очень крутой контент, но при этом публиковать его регулярно и стабильно, то у вас будет больше шансов на хорошее продвижение.

Трафик

Трафик — это поток посетителей в вашу группу, страницу или сайт. Когда мы создали контент, то начинаем привлекать на него трафик.

Коммуникация

Коммуникация в социальных сетях может проходить посредством создания вопросов, актуальных обсуждений, взаимодействия в комментариях и так далее. В общем, это общение со своей аудиторией.

По сути социальные сети для того и нужны, чтобы вы со своими клиентами могли общаться. Поэтому нельзя просто создавать контент и лить на него трафик. Нужно обязательно использовать прямое общение. Ведь эта суть социалок!

Выбор площадки для рекламы в социальных сетях

Выбор подходящей площадки для рекламы в социальных сетях, это один из первых моментов smm-продвижения. Абсолютно любая сеть может подойти любому бизнесу. Но не всегда хватает ресурсов чтобы работать со всеми площадками одновременно.

Также нет смысла проверять свои гипотезы на всех социалках. Проверьте сначала на одной. Потом уже переходите к другой.

Но сначала лучше подобрать ту сеть, в которой бизнес получит больше всего результатов. Для этого нужно определить, в какой сети находится наибольшая часть целевой аудитории.

Мы не можем сразу предугадать, где будет лучше. Но можно отталкиваться от определенных критериев. Например, пол, возраст, гео и используемые устройства.

Например, мы хотим выбрать более состоятельных людей. Девушек (18 — 39 лет), которые не сидят за компьютером. Живут преимущественно в Москве и Санкт-Петербурге. Заходят с айфона. В таком случае нам хорошо подойдет Instagram.

Источник: https://alzari.ru/smm

5 причин, почему ваш контент-маркетинг не дает результатов в социальных сетях

Зачастую, маркетологи, работающие в сфере товаров и услуг для юридических лиц (b2b), одной из основных стратегий продвижения выбирают контент-маркетинг. Однако к размещению того же полезного контента в социальных сетях относятся довольно скептически.

Кажется странным, ведь социальные сети – это идеальная площадка для того, чтобы делиться информацией с потенциальными клиентами? Или в сфере b2b, контент-маркетинг – это всего лишь создание полезного и качественного контента, который следует распространять по базе подписчиков, размещать на сайте и отдавать отделу по привлечению клиентов, но не более?

В большинстве случаев, b2b-маркетологи слишком сильно полагаются на собственную подписную базу клиентов. В результате, они не способны превратить свой контент-маркетинг в череду регистраций, подписок и последующих покупок продвигаемых продуктов.

Несомненно, чем больше в подписной базе людей, которым интересен предлагаемый контент, тем большее число лидов можно получить. И при грамотно выстроенной цепочке касаний эти лиды действительно конвертируются в покупки и скачивания. Однако остается вопрос – как же привлекать клиентов извне?

Проблема решается с помощью платной рекламы в различных медиа. Оплата публикаций в СМИ по вашей тематике, размещение контента в сообществах, группах и форумах с целевой аудиторией, контекстная реклама – вот некоторые из способов платного привлечения клиентов, которые вы можете использовать при наличии бюджета.

А что если бюджета нет или он совсем небольшой? Какие каналы следует использовать, чтобы сделать кампанию максимально результативной? Ответ прост – социальные сети.

Ниже изложено 5 причин, почему b2b-маркетологи терпят неудачу при продвижении в социальных сетях, а также советы о том, как этого избежать.

1. Низкое качество взаимодействия с целевой аудиторией в социальных медиа

Мало кто из маркетологов серьезно просматривает аккаунты подписчиков своей компании в ВКонтакте, Одноклассниках, Фейсбуке, Твиттере и прочих социальных сетях. Даже если в каждой из этих сетей сотни и тысячи людей, подписанных на ленту какого-нибудь бренда, реальный процент заинтересованных клиентов редко превышает 5%.

Проблема в том, что в этом случае большинство компаний фокусируются на увеличении объема, а не качества аудитории. Неудивительно, что они не могут создать поток входящих клиентов – их целевая платежеспособная аудитория является меньшинством среди подписчиков.

Как это исправить? Работая с социальными сетями, вам следует концентрироваться на качестве ваших подписчиков, на их принадлежности к вашей целевой аудитории и платежеспособности, а не на количестве.

2. Недостаточное количество контента

Если компания генерирует достаточное количество полезного контента, через некоторое время сами подписчики с охотой будут делиться этой информацией, а поисковики будут индексировать группу компании в соцсетях. Однако на деле компании редко создают полезный контент и все чаще уделяют внимание размещению акций и рекламы товаров.

Как это исправить? Если вы не в состоянии обеспечить нужный объем качественного контента, отдавайте его создание на аутсорсинг, иначе движения не будет.

3. Незнание ключевых показателей

Если спросить любого b2b-маркетолога, который достоин своей зарплаты, сколько лидов он генерирует в месяц, сколько компания платит за одного лида, сколько подписчиков открывают письма – он сразу же предоставит все необходимые цифры.

Но если спросить о наиболее популярных постах в VK, о количестве переходов из социальных сетей, наиболее обсуждаемых темах, наиболее активных подписчиках в Твиттере – он не сможет предоставить точных данных.

Все что не измеряется в бизнесе, результатов не приносит.

Как это исправить? Установить желаемые показатели для социальных сетей (количество репостов, кликов, переходов, процент конверсии и т.д.) и начать отслеживать весь процесс.

4. Отсутствие ответственного за результаты по SMM

Кто в компании должен отвечать за привлечение в социальные сети подписчиков, покупателей, а также тех, кто формирует общественное мнение в выбранной сфере деятельности? B2b-маркетолог, PR–агентство или SMM-менеджер? А, может быть, сотрудники вашего отдела продаж или студент, нанятый на неполный рабочий день?

Это должен быть тот, кто действительно понимает целевую аудиторию и концентрируется на генерации лидов. В большинстве компаний такого человека нет.

Как это исправить? Делегируйте контроль результатов работы в соцмедиа одному ответственному человеку и запрашивайте у него информацию по поставленным задачам и полученному результату.

5. Игнорирование предпочтений клиентов при создании контента

Зачастую, отдел маркетинга сам разрабатывает идеи, не обращая ни малейшего внимания на то, что в данный момент происходит в социальных сетях. Маркетологи не обращают внимания на то, о чем говорят подписчики, и каким контентом они делятся со своими друзьями.

Умение слышать и использовать эту информацию является критически важным навыком для b2b-маркетологов и позволяет создавать вирусный контент, используя в его создании то, что на данный момент популярно в сетях.

Как это исправить? Вкладывайте деньги в средства мониторинга, следите за самими крупными клиентами, а также теми, кто формирует общественное мнение в вашей сфере. Слушайте, о чем говорят ваши клиенты, и пользуйтесь этим.

***

Исправив любую из этих проблем, вы выведете результативность вашего контент-маркетинга на новый уровень. Не за один день, но за определенное время.

Подумайте, какие из вышеперечисленных причин больше всего вредят вашему контент-маркетингу? Может быть, у вас есть еще какие-то проблемы, которые снижают его результативность? Поделитесь с нами в комментариях ниже.

Адаптация материала Картера Хостли 5 Reasons Why Social Media Is NOT Helping Your Content Marketing Results.

5-prichin-pochemu-vash-kontent-marketing-ne-daet-rezultatov-v-sotsialnykh-setyakh

Источник: https://TexTerra.ru/blog/5-prichin-pochemu-vash-kontent-marketing-ne-daet-rezultatov-v-sotsialnykh-setyakh.html

Ошибки при продвижении в социальных сетях и методы их предупреждения

кому: собственникам, топ-менеджерам, интернет-маркетологам

Если вы ещё не приступили к освоению новых территорий: соцсетей, то самое время начать! Но прежде — узнайте, как избежать типичных ошибок при smm-продвижении.

Введение, или «Лайки» — не показатель высоких продаж

Продвижение в социальных сетях (SMM) ━ одно из основных направлений в интернет-маркетинге последних лет. Зачастую SMM бывает эффективнее, чем другие рекламные каналы. Конечно, при условии, что представительства (сообщества, странички, паблики и т.д.) ведутся профессионально, стратегически, а реклама настроена тонко и точно.

В социальных сетях сегодня продают, покупают, партнёрятся, налаживают коммуникации с клиентами, создают образ бренда и просто собирают лайки.

Но мы знаем, что лайки ━ не показатель высоких продаж или успешного продвижения в социальных сетях.

Если вы столкнулись с соцсетями впервые, то немудрено совершить ряд ошибок, от которых мы хотим вас предостеречь в новой статье. В том числе, от слива бюджетов «за лайки».

Статья будет полезна как новичкам в SMM-продвижении, так и компаниям, недовольным получаемым эффектом от присутствия в социальных сетях.

Итак, разберём ТОП-10 типичных ошибок и наглядно продемонстрируем, как и куда сливаются SMM-бюджеты.

Типичные ошибки при продвижении в социальных сетях (SMM)

1. Отсутствие подробного плана работ и критериев для оценки успешности результата

При наличии конкретных целей можно не только куда-то прийти, но и оценить, насколько верно были выбраны способы достижения этих целей. Сформулируйте чёткие цели и определите показатели прогресса, прежде чем приступить к продвижению.

Читайте также:  Динамические объявления яндекс директ - как создать динамические объявления

Например, цели могут быть следующими: увеличить продажи, с помощью группы стать экспертом в глазах клиентов, сделать соцсети звеном “цепочки касаний” (взаимодействия) с клиентом. Чем более конкретна цель, тем проще измерить успешность ее достижения.

Например, как понять, считают ли вас экспертом? Если всё чаще в вашей группе оставляют вопросы из серии “Подскажите, как…” или “Помогите, не могу разобраться…”, то, безусловно, вы идёте в верном направлении.

И при этом помните: двигайтесь поступательно, не распыляйтесь. Попробуйте достигать небольшие цели и затем увеличивать «нагрузки».

В этом деле ваш главный и первый помощник — план работ

Источник: http://OpenStud.ru/blog/for-businessmen/mistakes-in-smm/

10 законов SMM-маркетинга: чего от вас ждут клиенты

Думаете, ваша основная задача в соцсетях — набивать подписчиков и делать 3 публикации в день? Остановитесь. 99% предпринимателей неправильно ведут бизнес в социальных сетях.   

По данным Social Media Examiner, с социальными сетями работают 97% маркетологов. 85% из них не знают, какие инструменты лучше всего использовать.

Это говорит о том, что потенциал для маркетинга в соцсетях огромен, но специалисты не понимают, как работать с аудиторией.

Мы собрали для вас 10 законов маркетинга в социальных медиа, которые помогут построить отношения со своими клиентами и увеличить продажи.

Почему социальные сети так важны

Здесь ваша целевая аудитория

В социальных сетях есть люди, которые уже знакомы с вашим брендом, и еще 99% тех, которые о нем не знают, но ищут ваши товары или услуги.

Настройте рекламу на целевую аудиторию, чтобы получать новых пользователей. Работайте над отношениями с текущими клиентами.

Лояльные подписчики сделают работу за вас — и публикацией вашей поделятся, и пост о вас напишут, и друзьям в комментариях порекомендуют.

За клиентов легко конкурировать

Лучший способ обойти конкурентов и превратить их клиентов в адвокатов своего бренда — это SMM-маркетинг. В социальных сетях много вашей целевой аудитории и мало конкурентов, которые умеют с ней работать. Используйте их пассивность и социальную неграмотность, чтобы стать лидером рынка без маркетинговых войн.

Это быстрый путь к конверсии

Социальные сети — то место, где можно перехватить пользователя, заинтересовать и отправить на сайт. Делитесь советами, рекомендациями, знаниями, опытом и перенаправляйте клиента на сайт, где он должен узнать больше, прочитать весь материал, посмотреть видео и принять решение о покупке.

Социальные сети укрепляют позиции в SЕО

Когда на ваш сайт приходит много трафика из социальных сетей, поисковые роботы оценивают его как социально значимый и чаще заходят для проверки контента. Это влияет на индексацию и тем самым повышает ваши позиции в SEO. Вот вам 4 способа поднять рейтинг в поисковиках, используя соцсети.

Зачем нужен маркетинг в социальных сетях

SMM выполняет 2 основные задачи маркетинга — привлечение и удержание клиентов. Он делает это точно, быстро и дешево. Используйте рекламу, чтобы привлекать новых целевых посетителей на ваш сайт или страницу в социальных сетях. Работайте с контентом на странице, чтобы удерживать их.

SMM — это не просто узнаваемость компании и новые пользователи. Это усиление авторитета бренда, увеличение лояльности и вовлеченности клиентов, работа над репутацией и с негативом, улучшение рейтинга в поисковых сетях — и все это за низкую стоимость конверсии. Достаточно соблюдать основные правила маркетинга социальных сетей.

Используйте эти 10 законов маркетинга для SMM, чтобы сделать из пользователей защитников вашего бренда, а значит — увеличить продажи и средний чек, делать повторные продажи и усиливать авторитет.

Закон №1. Слушайте

“Оставайтесь на связи. Ваш звонок очень важен для нас”.

“Спасибо за обращение. Ваше мнение очень важно для нас”.

Туда же “спасибо за ваш отзыв”, “спасибо, что обратили внимание”, “спасибо, что с нами” и другие благодарности-отмашки. И вроде бы на связи, и вроде бы “спасибо”, но чувствуется, что вы надоедаете SMM-щику и суете нос не в свое дело. А ведь ваши лояльные пользователи считают, что ваша страница — подходящее место, чтобы задать вам вопросы, а нелояльные — чтобы сказать о ваших ошибках.

Слушайте. Все эти мнения полезны, и отрицательные в первую очередь. Они показывают боль и потребность вашего клиента. Обратите ее в улучшение продукта, сервиса или месседжа.

Повышайте лояльность клиентов. Каждому приятно осознавать, что его слушают с интересом и пытаются помочь решить проблемы.

Что можно делать:

  • Читайте то, что пишет и выкладывает ваша целевая аудитория, присоединяйтесь к дискуссии с ними, чтобы понять, что для них важно.

  • Задавайте вопросы, проводите опросы, делайте все, что поможет узнать о потребностях клиента и его отношении к вам.
  • Работайте с негативом, превращайте проблемы в решения.

Пример: после каждой сессии мы спрашиваем пользователей, что нового они сегодня узнали и как применят эти знания.

Помните: чтобы было о чём поговорить с клиентом, сначала надо его услышать. Не наоборот. Только в этом случае вы можете создавать контент и инициировать беседы, которые будут ему полезны, а не засорят ленту. Иначе — пустая трата времени и ресурсов.

Закон №2. Узкая специализация

Вы можете быть универсальным сотрудником, но не можете быть универсальным специалистом. Если вы копирайтер, то не расскажете лучше инженера, насколько сложно проложить кабель по дну океана. Инженер расскажет, но не факт, что это будет понятно и интересно. Объедините усилия и создайте экспертный контент, за который клиенты будут вас уважать.

Соберите информацию у разных специалистов из разных отделов вашей компании. Поймите, какую информацию можно раскрывать публично, чтобы не нанести вред бренду. Оцените, что из этой информации будет интересно вашей аудитории. Обработайте и подайте данные так, чтобы результат был полезен и легко читался.

Т.е. на входе у вас должна быть вся внутренняя информация о работе компании, а на выходе — только то, что не разгласит тайну, не навредит, не слишком заденет конкурентов, но заинтересует клиентов. Работая в узком поле, вы должны быть очень хорошим журналистом и очень хорошим пиарщиком. Копайте глубже, рассказывайте своим клиентам то, о чем они даже не могли подумать.

Что можно сделать:

  • Покажите процесс и результат работы экспертов в формате видеообращения.
  • Создайте видеоинструкцию по работе с товаром/услугой.
  • Сделайте чек-лист и/или инструкцию по работе с вашим брендом.

Пример: мы даем своим пользователям пошаговое руководство для увеличения продаж в формате чек-листа, подборки статей, видео.

Собирайте каждый месяц комитет из специалистов и маркетингового отдела. Планируйте вместе темы на следующий месяц. Распределяйте для совместной работы специалистов и копирайтеров.

Совет: говорите словами экспертов, сохраняя живость их речи. Редактируйте, чтобы упростить сложные вещи, но не меняйте их суть и восприятие.

Закон №3. Качество

В 2014 году мир увидел анонимное открытое письмо «Что за чушь ты пишешь на нашей странице, а, Эмма?!». Это боль одного специалиста из России, который перебрался в телеком-оператор в Лондоне и подписался на страницу компании в соцсетях. Приводим отрывок из письма. Думаю, каждый узнает здесь себя с той или другой стороны.

Перечитывайте, когда решите, что публиковать контент 3 раза в день важнее, чем быть интересными.

Что можно сделать:

  • Подобрать экспертные мнения, инструкции, советы.
  • Показать реальные истории и кейсы.
  • Сделать подборку книг, видео, статей, полезных для бизнеса клиентов.
  • Оформить бизнес-мысли лидеров компании/рынка.

Пример: мы постоянно готовим подборки книг, видео, статей по бизнесу, продажам и разным инструментам интернет-маркетинга.

Не гонитесь за количеством подписчиков и постов. Лучше привлеките одного сторонника бренда, чем 50 равнодушных незнакомцев. Напишите 1 пост за 2 дня, который увлечет клиента, но не 3 в день “добрых утр”, “вечеров” и “всем хорошего дня”. Качество контента — о ценности, а не количестве.

Закон №4. Терпение

Подумайте о том, что в мире социальных сетей все работает точно так же, как и в реальном мире. Отношения с подписчиками — это те же отношения с друзьями. Представьте их обычными людьми. Они не охват, их реакции не вовлеченность, а их любовь не лайки.

Привязанность и доверие — вопрос не одного дня, одного поста или одного ответа. Если вы попытаетесь втиснуть отношения в определенные временные рамки или манипулировать ими, ждите обратного эффекта.

Что можно сделать:

  • Пропишите этапы и сроки развития вашей страницы: первые 100 подписчиков за неделю, первые 1000 подписчиков за месяц, первые 10 000 подписчиков за 1 год.
  • Отслеживайте эффективность работы страниц на уровне вовлеченности и продаж (чтобы терпение было оправданным и подкреплено результатом).

Успех в интернете, как и в жизни, требует сил, времени и стремления. Вы должны быть терпеливыми, двигаться вперед с последовательными сообщениями и ждать успеха. Сопротивляйтесь желанию все бросить, если не видите немедленного результата.

Экспериментируйте, тестируйте, оптимизируйте рекламные кампании и посты.

Закон №5. Наращивание

Посмотрите, что в тренде на Youtube. Вслед за клипами, мультиками, политикой, КВН и влогами — лайфхаки, инструкции, советы. Полезные вещи — всегда вирусные. Вот вам 4-минутный ролик о том, как сделать домик из картона для кошки. Больше 2,6 млн просмотров за 3 дня.

Это, кстати, продакт-плейсмент спецпроекта Whiskas и Pedigree — онлайн-спектакля «О чем говорят животные».

Подумайте, ответы на какие вопросы хотят получить ваши клиенты, и дайте им это.

Что можно сделать:

  • Покажите, как облегчить жизнь пользователя.
  • Продемонстрируйте новый способ использования продукта.
  • Проведите видеоэксперимент, который покажет преимущество вашего товара.

  • Расскажите полезную/забавную эмоциональную историю.
  • Покажите, как ваш продукт влияет на жизни людей.

Используйте 6 принципов вирусного маркетинга, чтобы наращивать свою целевую аудиторию.

Закон №6. Влияние

Один из наших сотрудников сделал пост о кислородном баллоне, который на днях опробовал. Отчитался: бодрит, лечит от похмелья и выполняет другие жизненно важные опции. В этот же день из комментариев автора к производителю пришли 3 человека и купили кислород, 2 из них стали постоянными клиентами. 99 комментариев, 23 ветки обсуждения. Пост был не рекламный. Автор делился новым опытом.

Выберите своих трендсеттеров — людей, чье мнение влияет на мнение вашей аудитории. Договоритесь об условиях: пост за деньги или пост за продукт. Верим, что очень скоро лидеры мнений будут говорить о ваших товарах/услугах/личностях сами, потому что вы доставили им приятные эмоции, а пока мотивируйте их материально.

Что можно сделать:

  • Составьте список лидеров мнений в вашем бизнес-секторе. Спросите у своей ЦА, кого они считают экспертом. Оцените эффективность продуктовых постов на их странице, подачу информации — все, что поможет вам понять, стоит ли работать с этим человеком.
  • Определите, кто из лидеров мнений уже есть у вас в друзьях и в каких отношениях вы находитесь.

    Если человек вас знает и уважает, предложите бесплатно привезти ему свой товар или дайте доступ к услуге. Попросите написать пост об этом опыте. Не просите об услуге малознакомых экспертов-правдорубов, если вы не на 100% уверены в качестве продукта.

  • Если в вашем списке остались лидеры мнений, с которыми вы незнакомы, найдите общих друзей.

    Если умеете быть другом по переписке, пробуйте договориться напрямую.

Очень важно: если вы знаете, что ваш продукт некачественный или недоработанный, даже не пытайтесь протолкнуть его через лидеров мнений. Они дорожат своей репутацией. Очень хорошо, если о вас просто не напишут. Если вы разозлили влиятельного человека, держитесь. О вашей ошибке узнают все.

Можете начинать готовить новый продукт.

Потратьте время, чтобы открыть для себя лидеров мнений в вашем бизнес-секторе, и работайте над тем, чтобы построить с ними доверительные отношения.

Закон №7. Ценность

Когда писателя и редактора Уильяма Ф. Бакли-младшего спросили, какую книжку он возьмет с собой на необитаемый остров, тот твердо ответил: “Пособие по строительству лодок”. Полезные вещи важны. Люди ценят практичную информацию, которая помогает им в делах и побуждает к нужным действиям. Быстрее, лучше, легче.

Что можно сделать:

  • Оцените, какие публикации приносят больше всего вовлечения (лайки, репосты, комментарии).
  • Составьте на основе этих данных список самых эффективных тем и форматов постов.

Ценной информацией мы любим делиться.

Обратите внимание, как пользователи отмечают своих друзей в комментариях под публикациями, которые они считают для них полезными: под рекомендациями, вакансиями, анонсами мероприятий и т.д. Таким образом мы проявляем заботу о них: помогаем экономить время, деньги, получать полезный опыт и контакты.

Это укрепляет наш позитивный имидж и социальные связи.

Закон №8. Признание

Признание. Уровень №1

Источник: https://geniusmarketing.me/lab/10-zakonov-smm-marketinga-chego-ot-vas-zhdut-klienty/

Ссылка на основную публикацию